Politique de confidentialité

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SARL HOTEL DE LA VALLEE, 28 rue des Pyrénées, 65 100 Lourdes


POUR QUELLES RAISONS AVONS-NOUS BESOIN D'UTILISER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?


Nous avons principalement besoin de vos données à caractère personnel pour traiter et confirmer vos réservations dans nos hôtels.

Par ailleurs, nous pourrons également utiliser vos données :

pour administrer votre compte sur notre site internet, si vous en avez créé un à des fins marketing et pour vous envoyer des documents d'information et des offres. Vous pouvez vous désabonner facilement sur simple demande « désinscription » au mail contact@lavallee-lourdes.com

Pour vous contacter si nécessaire (par exemple pour répondre à vos demandes concernant des réservations)

Pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

Pour nous acquitter de nos obligations légales, notamment pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à des demandes légitimes émanant des autorités compétentes pour l'application de la loi, etc.

En tout état de cause, nous nous engageons à garantir que les informations que nous recueillons et que nous utilisons sont appropriées au regard de ces finalités et ne constituent pas une atteinte à votre vie privée.


QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?


Votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations vous concernant (par exemple nom d'utilisateur, nom, lieu de résidence, numéro de téléphone, etc.) que vous devez saisir ou que vous choisissez de nous communiquer lors de la procédure de réservation ou si vous décidez de vous enregistrer sur notre site internet

Informations obtenues grâce à l'utilisation de cookies (voir ci-dessous).
Toutes informations vous concernant, que vous décidez de nous communiquer par téléphone ou dans un e-mail que vous nous adressez. Votre adresse IP, ainsi que des informations concernant votre navigateur, votre système d'exploitation ou le type de dispositif portable ou mobile que vous utilisez pour accéder au site internet de l’Hôtel de la Vallée.


COOKIES


Notre site internet utilise des « cookies ». Ils sont destinés à renforcer la convivialité, l'efficacité et la sécurité de notre service. Un « cookie » est un petit fichier texte qui est enregistré par votre navigateur et stocké sur votre appareil.

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TRANSMETTRONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS ?


Nous pourrons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à certains de nos prestataires de services dans le cadre de nos interactions avec vous. Tous les tiers auxquels nous pourrions transmettre vos données sont tenus de garantir la sécurité de vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins de l'exécution du service qu'ils vous fournissent pour notre compte.


PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?


Nous ne conservons vos données à caractère personnel que jusqu'à ce que la finalité spécifique pour laquelle elles ont été obtenues soit atteinte ou tant que la législation nous impose de les conserver. Dès lors que la finalité spécifique cessera d'exister, vos données à caractère personnel seront supprimées.


DE QUELLE MANIÈRE PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?


Nous mettons en œuvre des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout(e) manipulation, perte, destruction ou accès accidentel(le) ou intentionnel(le) par des personnes non autorisées.


VOS DROITS


À tout moment tant que nous serons en possession de vos données à caractère personnel ou que nous les traiterons, vous disposerez des droits suivants :

Droit d'accès – vous êtes en droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification – vous êtes en droit d'obtenir la correction des données que nous détenons à votre sujet et qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'oubli – dans certaines circonstances, vous pouvez demander à ce que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos registres.

Droit à la limitation du traitement – sous réserve de certaines conditions, vous êtes en droit de limiter le traitement de vos données.

Droit à la portabilité – vous êtes en droit d'obtenir le transfert des données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.

Droit d'opposition – vous êtes en droit de vous opposer à certains types de traitements, notamment le traitement à des fins de marketing direct.

Droit d'opposition au traitement automatisé, y compris le profilage – vous êtes également en droit de ne pas subir les effets juridiques d'un traitement automatisé ou d'un profilage.


CONTACT


Pour toute demande légitime concernant la protection des données, n'hésitez pas à contacter directement notre délégué à la protection des données, Xavier Carnino, en adressant un e-mail à contact@lavallee-lourdes.com